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Política de privacidad

ISEGURO es una marca registrada por Senón Romero Márquez, mediante la cual se ofrecen los servicios de asesoría y de auxilio de intermediación para la contratación de seguros entre sus clientes y las aseguradoras.

Senón Romero Márquez es una persona física autorizada por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas para ser agente de seguros.

Senón Romero Márquez, agente de seguros, está comprometido con la protección de sus datos personales, al ser responsable de su uso, manejo y confidencialidad, y al respecto le informa lo siguiente:

¿Para qué fines se usan sus datos personales?

Los datos personales recibidos, los cuales podrán ser de naturaleza sensible, son necesarios para verificar, confirmar y validar su identidad; así como para prestar los servicios solicitados e intermediar en la contratación de los seguros que usted solicite, con los siguientes fines:

Fines comerciales: con el objeto de darle a conocer la información comercial de ISEGURO, entre la que se destaca la relacionada con la intermediación de contratos de seguros, como la suscripción, emisión de pólizas nuevas y renovaciones, información de facturación, trámites de siniestros, avisos de cobranza, información de nuevos productos, felicitaciones de cumpleaños, boletines, cambios en nuestros productos, solicitud de evaluación de la calidad en el servicio, cualquier otro promocional o cuestión relacionada con los productos y/o servicios que se ofrecen como intermediarios de seguros.

Toda la información necesaria para realizar trámites de intermediación en contratos de seguros, es solicitada y entregada a las aseguradoras, por las que ellos deberán cumplir con los lineamientos de privacidad que la ley les exige.

Fines de cobranza y relacionados: Intermediar en la realización de depósitos o devoluciones de primas, indemnizaciones de siniestros o cobro en línea de recibos de seguros, con el fin de realizar los cargos económicos a las tarjetas bancarias de los productos adquiridos a las aseguradoras por los clientes de ISEGURO.

Fines de servicio: Entrega de pólizas, recibos, servicios o accesorios derivados de la intermediación ante aseguradoras, para cumplir con las obligaciones legales que en su caso se tengan que llevar, se usarán sus datos personales para contactarle o enviarle los documentos que haya que entregar.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para los fines secundarios, como lo son de envío de publicidad, usted puede presentar una solicitud manifestando lo anterior conforme al apartado “Derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO)”.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias, no será motivo para negarle los servicios solicitados. En caso de que no manifieste su negativa, se entenderá que autoriza el uso de su información personal para dichos fines.

¿Qué datos personales se requieren para los fines anteriores?

Para prestarle los servicios solicitados requerimos, según sea el caso:

Datos generales: Nombre(s) y apellidos, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, existencia o no de hijos, domicilio, teléfono fijo (de casa u oficina), teléfono celular, correo electrónico, datos de facturación, entre otros datos similares concernientes a una persona.

Información para la intermediación de trámites de seguros: toda la información necesaria para la apreciación y suscripción del riesgo, persona, negocio o empresa así como sus apoderados, además de los datos generales. Además, se considerarán datos personales los relacionados con tarjetas bancarias, tales como nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta, fecha de vencimiento de la tarjeta, tipo de tarjeta y código de seguridad, además del domicilio de entrega de los documentos y cualquier otra información necesaria para la intermediación de seguros.

Los datos personales referidos en este punto únicamente estarán sujetos a las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad, por el tiempo que dure la transacción comercial; es decir, una vez que la transacción y sus efectos concluyan, podrán mantenerse en nuestros archivos y sistema indefinidamente.

Los datos personales mencionados serán recabados mediante el llenado de los formatos y/o mediante la recopilación de información o documentación requerida por ISEGURO, ya sea de manera personal, telefónica o correo electrónico o vía electrónica en cualquiera de las páginas de internet de ISEGURO, presentes o futuras, entre las que se destacan: www.ISEGURO.mx

Redes sociales: Las redes sociales constituyen una plataforma de comunicación y de interconexión entre plataformas digitales de los distintos usuarios, son ajenas a ISEGURO y, por lo tanto, no se encuentran bajo su responsabilidad.

La información que proporciones dentro de redes sociales en las que ISEGURO participa como usuario, no constituye ni forma parte de los datos personales sujetos a la protección de este aviso de privacidad, siendo responsabilidad de la empresa prestadora de esa plataforma y de quien lo publica.

¿Qué trámite se dará a tus datos personales?

El tratamiento de datos personales por parte de ISEGURO se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad y se sujetará a lo siguiente:

a) Será el que resulte necesario, adecuado y relevante para los fines descritos en este Aviso de Privacidad; y

b) En caso que se pretenda tratar tus Datos Personales para un fin distinto a los fines del presente Aviso de Privacidad, ISEGURO requerirá obtener tu consentimiento para tal fin, de nueva cuenta.

¿Con quién se compartirán tus datos personales?

A efecto de poder auxiliarlo como intermediario de seguros, es necesario que sus datos personales se compartan con las aseguradoras que estén interesadas en aceptar el riesgo que usted busca asegurar. Sin embargo, en cualquier caso, comunicaremos el presente aviso de privacidad a los receptores de sus datos personales, a fin de que respeten sus términos. Asimismo, le informamos que las aseguradoras cuentan con su propio aviso de privacidad.

Aceptación del tratamiento de datos personales

La aceptación para el tratamiento de sus datos personales podrá ser expresa o tácita, conforme a lo siguiente:

Aceptación a través de medios electrónicos

a) Correo electrónico

Con base en la información proporcionada, ISEGURO le enviará el presente Aviso de Privacidad mediante correo electrónico, con el fin de que, una vez que se haya enterado de su contenido, otorgue o niegue su consentimiento.

b) Publicación en la página de internet de ISEGURO.

Además de darle a conocer el Aviso de Privacidad mediante correo electrónico, ISEGURO publicará en su página de internet el presente Aviso de Privacidad, con el fin de que, una vez que se entere de su contenido, pueda otorgar o negar su consentimiento.

Se presumirá su consentimiento, en caso que, por cualquier motivo, ISEGURO, no cuente con su dirección de correo electrónico o cuando los Datos Personales proporcionados sean erróneos, estén en desuso y/o no nos permitan localizarle.

Aceptación del Aviso de Privacidad

En caso de aceptar el Aviso de Privacidad Aceptar el contenido del Aviso de Privacidad, consiente el uso de su información para el tratamiento descrito en el mismo.

En caso de que no no emita ninguna respuesta, al haber sido informado de acuerdo a la ley, se considerará que se ha aceptado el contenido del Aviso de Privacidad, y consiente el uso de su información para el tratamiento descrito en el mismo.

Rechazo del Aviso de Privacidad

En caso de no aceptar el contenido del Aviso de Privacidad, sus modificaciones, o querer cancelar la autorización para el uso de datos personales a ISEGURO, deberá seguir los pasos señalados en el apartado “Derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO)”.

Límites al uso y/o divulgación de tus Datos Personales.

Con el fin de garantizar la protección de tus Datos Personales y limitar el uso o divulgación no autorizada de los mismos, ISEGURO realiza y realizará las siguientes acciones:

a) ISEGURO guardará confidencialidad respecto de tus Datos Personales recabados, aun después de finalizar sus relaciones comerciales.

b) En caso que, por algún motivo, ISEGURO se vea en la necesidad de proporcionar tus Datos Personales a terceros (en los términos previstos en la Ley o en el presente Aviso de Privacidad), notificará a dichos terceros la obligación de cumplir con las disposiciones de la Ley y la confidencialidad de tus Datos Personales.

c) Los Datos Personales son administrados y resguardados mediante el uso de bases de datos (“Base de Datos”), las cuales son administradas únicamente por las personas designadas por ISEGURO para tal efecto, sin que se permita su uso, consulta, manejo o acceso a personas no autorizadas.

d) Las Bases de Datos están protegidas por firewalls y sistemas de cómputo y/o informáticos enfocados a prevenir y evitar el que personas ajenas a ISEGURO o no autorizadas puedan acceder a tus Datos Personales.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO)

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al Tratamiento de tus Datos Personales, usted podrá realizar el siguiente procedimiento:

Deberá enviar una solicitud Departamento de Datos Personales (el cual dará trámite a sus solicitudes y fomentará la protección de los Datos Personales), a las direcciones:

– Correo electrónico: info@iseguro.mx

– Dirección: Nápoles 59, Piso 2, Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, México.

La solicitud deberá contener, por lo menos:

– Nombre completo y domicilio del titular de los Datos Personales, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

– Documentos que acrediten la identidad o la representación legal del titular de los Datos Personales.

– Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

– Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

– Indicar de las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de los Datos Personales, conforme a lo establecido en el apartado 6.2. del presente Aviso de Privacidad.

– Aportar la documentación que sustente su petición.

ISEGURO le comunicará en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud la resolución a su solicitud. El plazo podrá ser ampliado por ISEGURO en una sola ocasión por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

ISEGURO se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus productos y servicios, o por prácticas comerciales.

El contenido de este Aviso de Privacidad es de carácter meramente informativo, por lo que en caso de que desees expresar tu aceptación o rechazo al contenido del mismo, te invitamos a comunicarlo a ISEGURO vía correo electrónico o por escrito a la dirección prevista para esto envíes la solicitud correspondiente al Departamento de Datos Personales de ISEGURO, en donde podrás emitir dicha aceptación o rechazo tanto al contenido del presente Aviso de Privacidad como a la posible transferencia de tus Datos Personales.